อ้างอิง

เปิดอ่านสิทธิ์และข้อกำหนดของคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน rw99 ทั้งหมด ครอบคลุมตั้งแต่การใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อกฎหมายการจัดการข้อมูลบัญชี
rw99 เปิดอ่านสิทธิ์และข้อกำหนดของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านอีเมลเหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ ส่วนไลฟ์แชทเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยด้านกฎหมายหรือบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำร้องพร้อมเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือการลบข้อมูลส่วนตัว
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

rw99 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อเพื่อยื่นคำร้องต่าง ๆ

ส่งคำร้องผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มออนไลน์ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายการเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ

เราแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการอัปเดตข้อกำหนดสำคัญ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในเขตพื้นที่เช่น Khon Kaen สามารถเข้าถึงล็อบบี้ผ่านมือถือได้ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจแตกต่างกันตามข้อกำหนดท้องถิ่น

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่การตั้งค่าบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีธนาคาร ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต